Depósitos & Retiros de Moedas Nacionais

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A nossa lista de suporte às moedas nacionais (fiat) só aumenta!

Na FTX, nós nos esforçamos para construir sistemas robustos e escaláveis. Como tal, todas as moedas fiduciárias que apoiamos oficialmente são capazes de lidar com transferências eletrônicas de grande porte com taxas baixas. Você pode verificar todas as moedas que possuem suporte na sua carteira - para realizar saque nessas moedas é necessário ter KYC nível 2. Nós recomendamos que você leia todo esse documento.

 

Currency Deposit Withdrawal Stablecoins Instant interbank
USD Many Many
EUR   SEPA deposits
GBP    
AUD   Soon!
HKD    
SGD    
TRY Soon! Soon! TRYB Soon!
ZAR Soon! Soon!    
CAD    
CHF    
BRL  ✓  ✓

 

Também aceitamos depósitos com cartão de crédito!

 

Caso tenha alguma dificuldade ou dúvida antes de depositar ou retirar moedas que não seja o USD pela primeira vez, entre em contato conosco (ou pelo Telegram Oficial) e podemos te ajudar com os detalhes e algumas instruções.

 

Depositando e Sacando

Caso tenha alguma dificuldade ou dúvida antes de depositar ou retirar moedas que não seja o USD pela primeira vez, entre em contato conosco (ou pelo Telegram Oficial) e podemos te ajudar com os detalhes e algumas instruções.

Nota: para saques em BRL as taxas são de 0.3% + 10 BRL. Para saques em EUR, não há taxas da nossa parte.

Para depositar ou sacar moedas nacionais (fiat), acesse ftx.com/wallet e clique em 'depositar' em 'USD', 'AUD', 'EUR', 'GBP', 'HKD', 'SGD', 'CAD', 'CHF' ou qualquer moeda fiduciária que você gostaria de depositar. Você receberá todas as instruções na tela. Se as instruções pedirem que você coloque um memo ou crie um ticket de depósito, é preciso fazê-los para o saldo ser creditado na sua conta - caso contrário não o será.

 

Resumo sobre os Depósitos

  • Nós não cobramos taxas de depósito.
  • O nome da sua conta bancária deve ser o mesmo da sua conta da FTX.
  • Você precisa iniciar o depósito na sua conta para ser creditado.
  • Nós recomendamos que você leia todo esse documento.
  • Depósitos não devem ser feitos diretamente para nenhum banco intermediário (para BRL, não bancos intermediários).

Resumo sobre os Saques

  • Nós só cobramos a taxa de $75 USD em saques de USD abaixo de $10000 USD e saques de BRL possuem uma taxa de 0.3% + 10 BRL. Não há taxas para outras moedas fiduciárias.
  • Sua conta bancária deve ter o mesmo nome da sua conta da FTX.
  • Nós recomendamos que você leia todo esse documento.

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O que eu devo fazer antes de realizar um depósito?

  • Confirme que você tem KYC nível 2. 
  • Cheque todos os detalhes bancários que você está usando para realizar a transferência. Nós não podemos creditar sua conta se você não colocar corretamente o beneficiário e os dados bancários corretos.
  • Verifique com o seu banco se há alguma taxa para realizar a transferência, bem como se eles bloqueiam ou estão desconfortáveis enviando dinheiro para corretoras de criptomoedas.
  • Caso eles tenham problemas com transferências relacionadas a criptomoedas e você tenta fazer uma transferência dessa, pode ter efeitos negativos na sua conta bancária. A FTX não é responsável por isso.
  • Confirme que você iniciou o depósito na sua carteira clicando em "Depositar" ao lado da moeda que você quer depositar e seguindo as instruções da tela.
  • Você deve confirmar que:
    • O nome da sua conta na FTX é o mesmo nome da sua conta bancária. Caso não sejam, nós não podemos aceitar os fundos e eles serão retornados para você. Nós não aceitamos fundos de terceiros para a sua conta.
    • Você deve colocar o memo caso seja pedido pelas instruções de depósito. Se você não colocar, não conseguiremos alocar o seu depósito para você. Se você tem problemas para colocar o memo, por favor contate o suporte via support@ftx.com ou ftx.com/support antes de realizar sua transferência.
  • Leia as informações abaixo atentamente.

O que eu devo fazer antes de realizar um saque?

  • Confirme que você tem KYC nível 2. 
  • Cheque os dados bancários que você nos fornece.
  • Verifique com seu banco (ou banco intermediário, caso se aplique), se há taxas por parte deles e se eles estão confortáveis com transferências relacionadas com criptomoedas.
  • Caso eles possuam problemas com transferências relacionas a criptomoeda
  • Caso eles tenham problemas com transferências relacionadas a criptomoedas e você tenta fazer uma transferência dessa, pode ter efeitos negativos na sua conta bancária. A FTX não é responsável por isso.
  • Leia as informações abaixo atentamente.

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Taxas de Depósito & Saques

Taxas de depósito

A FTX não cobra taxas em qualquer transferência recebida em qualquer uma das moedas suportadas. Qualquer taxa que lhe seja cobrada no momento do depósito são cobradas pelo seu banco ou pelo banco intermediário. Nós recomendamos falar com seu banco antes de realizar a transferência para confirmar se há taxas por partes deles.

 

Taxas de Saque

A FTX cobra taxas para saques somente de USD e BRL. Essas taxas não são negociáveis.

  • Saques de USD abaixo de $10000 irão incorrer em uma taxa de $75 USD. Isso é cobrado pelo nosso banco.
  • Saques de BRL possuem a taxa de 0.3% + R$10.

Não há nenhuma outra taxa de saque cobrada pela FTX em nenhuma das outras moedas fiduciárias. Qualquer outra taxa que lhe seja cobrada no momento do saque são cobradas pelo seu banco ou pelo banco intermediário. Nós recomendamos falar com seu banco antes de realizar a transferência para confirmar se há taxas por partes deles.

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Tempo de Processamento

A FTX só pode processar transferências bancárias durante os dias de semana (com exceção de transações SEN e PIX - podem necessitar revisão antes da aprovação). Transferências de USD podem levar até 1 dia útil para serem processadas, em casos mais raros podem levar mais tempo. Isso não inclui o tempo de transferência; pode levar até 1 dia para enviar a transferência para alguns países, além do tempo que o banco intermediário necessite para processar. A FTX não se responsabiliza por atrasos nas transferências bancárias por conta do seu banco, ou por conta do banco intermediário que o seu banco usa. Outras moedas que não sejam o USD podem levar mais tempo para processar.

Os depósitos realizados via PIX (para BRL) são creditados em questão de horas, porém podem levar até 24h. Os saques de BRL ainda são realizados via TED, portanto podem levar até 24h para ocorrerem. 

 

O que pode contribuir para atrasar:

  • Não colocar a memo/referência dos seus fundos, se requerido nas instruções
  • Usar serviços proibidos para transferir fundos para a FTX
  • O nome da conta do seu banco não ser o mesmo do nome da conta na FTX. Caso acredite que isso vá ser um problema, altere o nome antes de realizar a transferência.
  • Não colocar o ticket de depósito na sua conta. Sem isso, nós não temos como saber que você irá fazer um depósito na sua conta.

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Convertendo

Para converter outras moedas fiduciárias em USD, use o botão 'CONVERTER' ao lado delas na sua carteira FTX. As moedas nacionais (fiat) serão convertidas em stablecoins de USD usando a taxa de câmbio cobrada pelo OTC no momento da conversão. Você pode usar o botão de pesquisa em ftx.com/wallet para encontrar a moeda que está procurando mais rapidamente.

 

Silvergate SEN

Se você estiver no Silvergate SEN, coloque os quatro últimos dígitos do número da sua conta SEN e o nome da sua entidade no Silvergate. Observe que precisamos iniciar a conexão com o Silvergate, o que pode resultar em atrasos na primeira liquidação.

 

Signature SIGNET

Se você usa o Signature SIGNET, insira o endereço do seu número de conta e o nome da sua entidade.

 

Bancos do Brasil:

Se você estiver solicitando uma transferência bancária para um banco no Brasil, insira as seguintes informações:

  1. Nome do Banco
  2. Código do Banco (facilmente encontrado no Google)
  3. Nome do Beneficiário
  4. Número da Conta do Beneficiário
  5. Agência
  6. CPF/CNPJ

*Se desejar, salve as informações para saques posteriores.

 

Banco dos EUA:

Se você estiver solicitando uma transferência bancária para um banco nos EUA, insira as seguintes informações:

Entity name

Entity address

Bank name

Bank address

Routing number

Account number

 

Banco fora dos EUA:

Se você estiver solicitando uma transferência bancária para um banco fora dos EUA, insira as seguintes informações:

Entity name

Entity address

Bank name

Bank address

Bank SWIFT

Account number

 

*Nota: a FTX irá desabilitar os seus saques por 24h sempre que: 

  • você mudar o email da sua conta na FTX
  • você desativar/resetar o seu 2FA
  • você resetar sua senha

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FTX Crypto Derivatives Exchange: https://ftx.com

Email: support@ftx.com

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