更改或解绑双重验证(2FA)指南

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一、更改双重验证 (谷歌双重验证到短信)

1. 登进您的账号。

2. 在右上角按您的邮箱/名字,点击设置,在设置页的双重身份验证按 “转为SMS验证”。

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3. 选择国家及填上您的密码,按 “获取验证码”。Screenshot_2019-09-27_at_6.55.03_PM.png

4. 填上您现有的谷歌验证码及新添加的短信验证码,按提交

(请注意,谷歌的双重验证码每30秒更改一遍)

Screenshot_2019-09-27_at_6.57.18_PM.png

5. 您的双重验证已更改。

Screenshot_2019-09-27_at_7.00.05_PM.png

如需要邮件更改为谷歌双重验证码/短讯,或者是短讯更改为谷歌双重验证码。请根据以上指南操作。

 

二、更改双重验证 (短信谷歌双重验证

1. 登进您的账号。

2. 在右上角按您的邮箱/名字,点击设置,在设置页的双重身份验证按 “转为AUTHY/谷歌验证”。

Screenshot_2019-09-27_at_7.26.52_PM.png

3. 按”发送短信“,填上您收到的短信双重验证码。

Screenshot_2019-09-27_at_7.28.01_PM.png

4. 在您的手机下载谷歌验证器(添加谷歌验证指南请按这里),扫二维码/手动填上双重验证码。

请注意:旧的谷歌验证码已作废,新的必须要需要重新再扫新的二维码/手动填上双重验证码。

 

三、解绑双重验证

如发现以下的情况:

  • 自己的双重验证码,邮箱,或短信收不到;
  • 更改或遗失手机;
  • 登陆不上FTX账户

请按以下步骤进行操作:

(1)打开工单系统:ftx.com/support

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(2)输入您的账号邮箱,点击Request

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(3)查收邮件,将链接复制粘贴至浏览器打开,链接有效期为24小时

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(4)工单类型选:重置2FA双重验证

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请提供您手持身份证的照片以及写有当天日期和“FTX 2FA Reset”的手写纸条。

填写相关信息,点击提交。

(5)等待工作人员处理

重置2FA需要24-72小时,后台工作人员会为您进行重置,重置期间请留意邮件。

 

 

 

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